Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správce

Správcem vašich osobních údajů je prístupne s.r.o., Park obrancov mieru 1, 040 01 Košice, Slovenská republika, IČO: 56 502 834.

V jakékoli otázce týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo při uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@pristupne.sk nebo +421 915 962 377.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu používání služby zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Při nahlášení problému s přístupností: vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo (nepovinné) a obsah hlášení — adresu (URL) a název dotčené stránky, váš popis problému a technické údaje jako prohlížeč a operační systém.
• Při vytvoření uživatelského účtu: e-mailovou adresu, uživatelské jméno, organizaci (nepovinné), telefonní číslo (nepovinné), preferovaný jazyk a heslo (uchovávané pouze ve formě hashe).
• Automaticky: soubory cookie a položky místního úložiště potřebné k provozu služby (viz část 5) a základní technické údaje potřebné k bezpečnému doručení obsahu.

3. Účely a právní základy

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely, přičemž každý má právní základ podle článku 6 odst. 1 GDPR:

• Zpracování a řešení hlášení o přístupnosti — váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) udělený při odeslání hlášení a náš oprávněný zájem na zlepšování přístupnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Vytvoření a správa účtu a poskytování nástěnky — plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b).
• Zasílání servisních e-mailů (potvrzení registrace, schválení účtu, obnovení hesla a upozornění na nová hlášení) — plnění smlouvy a náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. b, f).
• Analytika — výhradně na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a), který můžete kdykoli odvolat.

4. Upozorňovací e-maily

Při odeslání nového hlášení o přístupnosti zasíláme upozorňovací e-mail našim administrátorům a uživatelům, kterým byl udělen přístup k dotčené webové stránce. Tyto e-maily obsahují podrobnosti hlášení včetně jména a e-mailové adresy ohlašovatele, aby bylo možné hlášení zpracovat.

Když je hlášení označeno jako vyřešené nebo uzavřené a oznamovatel zadal e-mail, pošleme mu o tom jeden e-mail, případně se zprávou od týmu webu. Interní komentáře se nikdy neposílají.

5. Soubory cookie a místní úložiště

Používáme tyto kategorie:

• Nezbytné (vždy aktivní, bez nutnosti souhlasu): vaše volba souhlasu se soubory cookie, přihlašovací token (uchovávaný v místním úložišti prohlížeče po dobu přihlášení) a předvolba jazyka. Bez nich služba nemůže fungovat.
• Analytické (pouze s vaším souhlasem): používáme Google Analytics k pochopení, v souhrnné podobě, jak je stránka používána. Můžete je kdykoli přijmout nebo odmítnout v nastavení cookies.

6. Příjemci a zpracovatelé

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s poskytovateli služeb (zpracovateli) jednajícími podle našich pokynů:

• Hetzner Online GmbH — hosting aplikace a databáze na serverech v Německu (EU).
• Resend — doručování transakčních e-mailů (registrace, obnovení hesla, upozornění).
• Atlassian (Jira) — pokud provozovatel dané webové stránky povolil export do Jira, údaje hlášení mohou být přeneseny do jeho instance Jira za účelem sledování úkolů.
• Google (Google Analytics) — pouze pokud jste přijali analytické soubory cookie.

7. Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje jsou primárně uloženy v Evropské unii (Německo). Pokud některý zpracovatel předává údaje mimo Evropský hospodářský prostor (například Resend nebo Google), jsou taková předání chráněna vhodnými zárukami podle GDPR, zejména standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

• Hlášení o přístupnosti: uchováváme 3 roky od odeslání, poté je smažeme nebo anonymizujeme.
• Uživatelské účty: uchováváme, dokud nepožádáte o smazání účtu; poté účet a související osobní údaje smažeme, pokud nejsme povinni některé údaje uchovat ke splnění zákonné povinnosti.

9. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii;
• na opravu nesprávných údajů;
• na výmaz údajů („právo být zapomenut“);
• na omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování;
• na přenositelnost údajů;
• kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zpracování provedená před odvoláním.

10. Uplatnění práv a stížnosti

K uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na info@pristupne.sk. Odpovíme ve lhůtách stanovených zákonem.

Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu — v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) a na Slovensku u Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky.

11. Zabezpečení

Vaše údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními: šifrovaný přenos (HTTPS), hesla uchovávaná pouze jako solené hashe, šifrování přístupových údajů třetích stran v klidu, hosting v EU a řízení přístupu omezující, kdo může hlášení vidět.

12. Děti

Služba není určena dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Vždy platí aktuální verze a datum v horní části uvádí, kdy byly naposledy aktualizovány.