Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je prístupne s.r.o., Park obrancov mieru 1, 040 01 Košice, Slovenská republika, IČO: 56 502 834.

V akejkoľvek otázke týkajúcej sa spracúvania vašich osobných údajov alebo pri uplatnení vašich práv nás kontaktujte na info@pristupne.sk alebo +421 915 962 377.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Podľa spôsobu používania služby spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Pri nahlásení problému s prístupnosťou: vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo (nepovinné) a obsah hlásenia — adresu (URL) a názov dotknutej stránky, váš opis problému a technické údaje ako prehliadač a operačný systém.
• Pri vytvorení používateľského konta: e-mailovú adresu, používateľské meno, organizáciu (nepovinné), telefónne číslo (nepovinné), preferovaný jazyk a heslo (uchovávané len v podobe hashu).
• Automaticky: súbory cookie a položky lokálneho úložiska potrebné na prevádzku služby (pozri časť 5) a základné technické údaje potrebné na bezpečné doručenie obsahu.

3. Účely a právne základy

Osobné údaje spracúvame len na konkrétne účely, pričom každý má právny základ podľa článku 6 ods. 1 GDPR:

• Spracovanie a riešenie hlásení o prístupnosti — váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) udelený pri odoslaní hlásenia a náš oprávnený záujem na zlepšovaní prístupnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f).
• Vytvorenie a správa konta a poskytovanie nástenky — plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b).
• Zasielanie servisných e-mailov (potvrdenie registrácie, schválenie konta, obnova hesla a upozornenia na nové hlásenia) — plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b, f).
• Analytika — výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Upozorňovacie e-maily

Pri odoslaní nového hlásenia o prístupnosti zasielame upozorňovací e-mail našim administrátorom a používateľom, ktorým bol udelený prístup k dotknutej webovej stránke. Tieto e-maily obsahujú podrobnosti hlásenia vrátane mena a e-mailovej adresy nahlasovateľa, aby bolo možné hlásenie spracovať.

Keď je hlásenie označené ako vyriešené alebo uzavreté a oznamovateľ zadal e-mail, pošleme mu o tom jeden e-mail, prípadne so správou od tímu webu. Interné komentáre sa nikdy neposielajú.

5. Súbory cookie a lokálne úložisko

Používame tieto kategórie:

• Nevyhnutné (vždy aktívne, bez potreby súhlasu): vaša voľba súhlasu so súbormi cookie, prihlasovací token (uchovávaný v lokálnom úložisku prehliadača počas prihlásenia) a preferencia jazyka. Bez nich služba nemôže fungovať.
• Analytické (len s vaším súhlasom): používame Google Analytics na pochopenie, v súhrnnej podobe, ako sa stránka používa. Môžete ich kedykoľvek prijať alebo odmietnuť v nastaveniach cookies.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich len s poskytovateľmi služieb (sprostredkovateľmi) konajúcimi podľa našich pokynov:

• Hetzner Online GmbH — hosting aplikácie a databázy na serveroch v Nemecku (EÚ).
• Resend — doručovanie transakčných e-mailov (registrácia, obnova hesla, upozornenia).
• Atlassian (Jira) — ak prevádzkovateľ danej webovej stránky povolil export do Jira, údaje hlásenia môžu byť prenesené do jeho inštancie Jira na účely sledovania úloh.
• Google (Google Analytics) — len ak ste prijali analytické súbory cookie.

7. Prenosy do tretích krajín

Vaše osobné údaje sú primárne uložené v Európskej únii (Nemecko). Ak niektorý sprostredkovateľ prenáša údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napríklad Resend alebo Google), takéto prenosy sú chránené primeranými zárukami podľa GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie alebo rozhodnutím o primeranosti.

8. Ako dlho údaje uchovávame

• Hlásenia o prístupnosti: uchovávame 3 roky od odoslania, potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
• Používateľské kontá: uchovávame, kým nepožiadate o vymazanie konta; následne konto a súvisiace osobné údaje vymažeme, pokiaľ nie sme povinní niektoré údaje uchovať na splnenie zákonnej povinnosti.

9. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu;
• na opravu nesprávnych údajov;
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“);
• na obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu;
• na prenosnosť údajov;
• kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na spracúvanie vykonané pred odvolaním.

10. Uplatnenie práv a sťažnosti

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na info@pristupne.sk. Odpovieme v lehotách stanovených zákonom.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky a v Českej republike Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

11. Bezpečnosť

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaný prenos (HTTPS), heslá uchovávané len ako solené hashe, šifrovanie prístupových údajov tretích strán v pokoji, hosting v EÚ a riadenie prístupu obmedzujúce, kto môže hlásenia vidieť.

12. Deti

Služba nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Vždy platí aktuálna verzia a dátum v hornej časti uvádza, kedy boli naposledy aktualizované.